WMS EnglishWMS RussianWMS CzechWMS Slovak
WMS EnglishWMS RussianWMS CzechWMS Slovak
K stiahnutiu
Technická podpora
Kontaktujte nás...
 Datasheet SmartStock.WMS
(pre náhľad na monitore)
 Flash Demo Prezentácia - Warehouse Management Systému SmartStock.WMS
(Ak sa chcete zoznámiť s princípmi práce systému SmartStock.WMS, stiahnite si túto interaktívnu prezentáciu vrátane ukážky spracovania predajnej objednávky a vyskladnenia tovaru. Vyžaduje Macromedia Flash Player.)
Warehouse Management System SmartStock.WMS pre online riadenie skladov
Naším zákazníkom a partnerom poskytujeme niekoľko stupňov technickej podpory. Okrem telefonickej a emailovej podpory môžete skúsiť nájsť odpovede na vaše dotazy v diskusnom fóre či znalostnej databáze.

Diskusné fórum
Diskusné fórum slúži k zadávaniu dotazov a poznatkov, ktoré priamo nesúvisia s technickými problémami a slúžia k výmene názorov ako medzi užívateľmi systému SmartStock.WMS navzájom, tak medzi užívateľmi systému a jeho autormi. Diskusné fórum je taktiež ideálna cesta, ako nám navrhnúť svoje pripomienky či námety na zlepšenie.
Znalostná báza
Znalostná báza (Knowledge Base - KB) je databáza odpovedí, postupov a riešení, ktoré sa vzťahujú ku všetkým v minulosti zadaným dotazom a riešeným problémom. Jednotlivé záznamy sú pre lepšiu prehľadnosť rozdelené do odpovedajúcich kategórií a KB tiež umožňuje fulltextové vyhľadávanie.
Web podpora
Web podpora slúži k zadávaniu dotazov a požiadaviek na technickú podporu formou vyplnenia formuláru pre otvorenie incidentu technickej podpory.
Web podpora je dostupná všetkým užívateľom systému SmartStock.WMS. Avšak iba užívatelia s uzatvoreným servisným kontraktom majú garantované odpovedajúce doby odozvy a vyriešenia.
Web podpora sprístupňuje zoznam všetkých užívateľom v minulosti zadaných incidentov a poskytuje prehľad o aktuálnom stave incidentov otvorených.
Telefonická podpora
Telefonická podpora slúži k riešeniu urgentných problémov a je dostupná všetkým užívateľom s príslušným servisným kontraktom.
  • Máte záujem o ďalšie informácie?
  • Kontaktujte nás
  • Pokiaľ máte akúkoľvek požiadavku na našu technickú podporu použite nižšie uvedené odkazy a kontakty.
  • Diskusné fórum, znalostná báza
  • Predtým, ako nás kontaktujete, pozrite sa prosím do diskusného fóra či znalostnej bázy. Je možné, že tu nájdete odpoveď na Váš dotaz či riešenie Vašeho problému.
  • Vstup do znalostnej bázy »
  • Otvorenie incidentu tech. podpory »
  • Sledovanie otvorených incidentov »
  • Emailová podpora
  • Pokiaľ z akýchkoľvek dôvodov nemôžete použiť formulár pre otvorenie incidentu, kontaktujte nás na email technickej podpory . Okrem dotazu či popisu problému nezabudnite uviesť dostatočné identifikačné údaje pre overenie servisného kontraktu.
  • Telefonická podpora
  • Warehouse Management System - English      Cистемa управления складoм - Russian      Řízený sklad - Česky      Riadeny sklad - Slovensky